2009 sind wir Kunde von dem Stromanbieter "Flexstrom" geworden. Da wir sehr unzufrieden waren und unsere Prämie nicht erhalten haben, wollten wir im September 2010 den Vertrag kündigen. Da wir aber im Oktober 2009 Kunden geworden sind und im September 2010 gekündigt haben, sind wir außerhalb der Kündigungsfrist gewesen und mussten für das komplette Jahr 2011 den Strompreis zahlen.

Da wir in Zahlungsverzug durch unseren Urlaub gekommen sind, wurde uns eine Rechnung von knapp 600 Euro gestellt. Diese haben wir zuerst nicht beglichen, da diese Summe höher war, als im Vertrag vereinbart und nie ein Zählerstand abgelesen wurde. Außerdem sind wir sehr kundenunfreundlich am Telefon behandelt worden.

Im Januar 2011 bekamen wir dann einen Brief vom Inkassobüro und zahlten aus Angst die mittlerweile 670 Euro.

Letzte Woche erhielten wir wieder ein Schreiben von dem Inkassobüro, nun sollen wir fast 900 Euro zahlen und wieso und warum kann uns niemand sagen. Der Vertrag wurde gekündigt und wir beziehen unseren Strom von der NVV.

Freundliche Grüße