Nach meinem Umzug war es Vodafone nicht mehr möglich, die DSL-Signalstärke vertragsgemäß zu liefern. Auf Anraten eines Vodafone-Mitarbeiters kündigte ich fristlos.

Vodafone war nicht in der Lage, meine Kündigung zu bestätigen, obwohl man wusste, dass der Vertrag nicht mehr erfüllt werden konnte. Nach etlichen Telefongesprächen mit inkompetenten Mitarbeiter im Servicecenter, die einem immer wieder alles mögliche versprechen und nie einhalten, wurde mir dann nach ca. fünf Monaten einfach Festnetz- und Internetanschluss abgestellt.

Der neue Anbieter konnte gar nicht so schnell reagieren. Somit habe ich für ca. acht Tage kein Telefon und Internet.