Ich nutze seit längerem Intraship bei DHL und hat auch immer gut funktioniert, aber seit Anfang Oktober funktioniert der Zugang nicht mehr richtig. Nach der Eingabe der Zugangsdaten werden diese nach dem Absenden wieder zurückgesetzt und das Spiel geht wieder von vorne los.

Ich hatte DHL bereits am 5.10. kontaktiert und auch eine Eingangsbestätigung der E-Mail erhalten, aber seitdem kommt nichts mehr. Normalerweise kann ich Pakete kostengünstig online frankieren und verschicken, aber hier war ich gezwungen, die teuren Paketscheine zu kaufen, da die Kunden bereits auf ihre Ware gewartet haben.

Am 6.10. ging das ganze dann auf einmal wieder, aber seit heute geht das ganze schon wieder los. Bin ich jetzt nun schon wieder gezwungen, die teuren Paketscheine zu kaufen? Es wären schon wieder 13 Stück nötig. Oder soll ich besser zu einem anderen Unternehmen wechseln, wenn das nicht problemlos zu laufen scheint?

Wer ersetzt mir eigentlich die Paketscheine, die ich teuer bezahlen musste?

Vielleicht bekomme ich wenigstens hier eine Antwort, wenn es per E-Mail nicht geht.