Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin immer noch fassungslos über das unsägliche Verhalten Ihrer Mitarbeiterin am heutigen Tag.

Als ich mich nach einer SMS bei der Störungshotline meldete, um zu schildern, worin das Problem mit meinem Anschluss bestand, wurde mir gesagt, dass ich nur Unsinn rede und zu blöd sei, einfachste Fragen zu beantworten. Dann wurde einfach aufgelegt.

Dies fand alles in einem Ton statt, den ich noch niemals zuvor erlebt habe. Unangemessen ist gar kein Ausdruck für so ein Verhalten.

Mein Anruf fand statt am 18.10.2011 unter folgender Nummer 08005035062 in der Zeit zwischen 15:30 und 16:00 Uhr, meine TA-Nummer war die 0000006141977. Leider habe ich den Namen der Mitarbeiterin vergessen, weil ich zu geschockt war.

Mit freundlichen Grüßen

Sebastian Schmidt