Ich bin nun schon seit über zehn Jahren bei WEB.DE. Nun habe ich das erste Mal Probleme mit diesem Verein. Seit zwei Tagen ist es mir nicht mehr möglich, E-Mails zu versenden.

Nach einem Anruf sagt mir die nette Dame nur Ihren Namen und wollte sofort meine E-Mail Adresse, ohne mal Guten Tag zu sagen.

Nachdem Sie dann sah, dass ich nur Freemail Kunde bin, konnte Sie mir spontan gar nicht mehr helfen und verwies mich auf eine noch teurere Nummer mit 1,99 Euro pro Minute.

Nachdem ich dort nun geschlagene 5 Minuten warten durfte, ohne dass mal jemand ran geht, habe ich das Gespräch beendet, was nun schon Kosten von 10,00 Euro beinhaltet. Das Problem ist somit nicht zu lösen!

Eine E-Mail habe ich von WEB.DE zu diesem Anliegen zwar erhalten, aber die angebotene Lösung hat nicht geholfen!

Toller Service (Minus 5 Sterne)