Seit Juli 2010 bin ich Kunde der Deutschen Telekom. Ich nutze den Call und Surf Tarif mit Telefon und Internet für 35 € pro Monat.

Seit Monaten habe ich Probleme mit nicht funktionierenden Routern. Diesen Router habe ich gemietet und bezahle ca. 2,50 € pro Monat. Sämtliche bisherigen Router hatten einen Defekt, sie glühten nach kurzer Zeit auf der Oberfläche.

Anschließend werde ich alle paar Tage aus dem Internet geschmisssen. Die Speedport W404v Router verlieren offensichtlich immer wieder meine Zugangsdaten. Ich habe in den letzten Monaten bereits vier Geräte erhalten. Die Telekom verschickt haufenweise defekte Schrottgeräte.

Bei all meinen Beschwerden stellt sich die Telekom leider auf stur. Ich werde jetzt auf einen vorzeitigen Vertragsabbruch klagen. Ich fühle mich von der Deutschen Telekom hier massiv hinters Licht geführt. Deshalb erhalten Sie hiermit meine Beschwerde.

Ich bitte um eine Prüfung der Angelegenheit. Über eine baldige Antwort würde ich mich freuen.