Nach dem ersten Zustellversuch habe ich mehrfach erfolglos versucht, eine andere Empfängeranschrift einzugeben. In der Hotline habe ich für viel Geld Musik gehört, im Internet wurde die Paketnr. nicht akzeptiert bzw. nicht gefunden.

Nach dem zweiten Zustellversuch hat es dann geklappt mit der Angabe einer Alternativadresse. Vorhin war der Zusteller HAIMERLJ (Tour 107) bei meiner Kollegin. Er meinte, sie müsse die NN passend bezahlen, denn er hätte kein Wechselgeld. Andernfalls könne ich mein Paket in Salzgitter abholen.

Hierzu meine Fragen an DPD:

1) Warum gibt es keine Abholmöglichkeiten im Kundenumfeld, wie dies bei anderen Firmen üblich ist?

2) Wie lange muss ich nach einem Zustellversuch warten, bis ich im Internet eine Alternativadresse angeben kann?

3) Ist es tatsächlich so, dass die Zusteller kein Wechselgeld haben?