Ich muss mich mal einreihen in die vielen Beschwerden gegen Vodafone. Man wird so unglaublich wütend, aber auch müde, nach so langer Zeit von Warten und Anrufen. Über die Damen und Herren am Telefon brauche ich gar nichts weiter sagen - siehe die vielen Beschwerden vorher. Es sind aber auch arme Sch*, die müssen sich den ganzen Tag die Wut der Leute anhören (ich habe jedenfalls noch keinen unhöflichen Mitarbeiter am Telefon gehabt) und werden von Vodafone dermaßen im Stich gelassen.

Was mich auch sehr stört, dass man am Ende irgendwelche Mails bekommt, wo man die Auskunft/Mitarbeiter bewerten kann. Das ist mir doch völlig egal, wie die Mitarbeiter sind - wenn Vodafone vernünftig arbeiten würde, müsste es so einen großen Telefonmitarbeiterstab gar nicht geben.

Und dann macht es sich Vodafone immer sehr einfach. Wenn irgendwas nicht funktioniert, wird es auf die Telekom geschoben. Aber eigentlich interessiert mich die Telekom gar nicht. Meinen Vertrag habe ich mit Vodafone abgeschlossen. Da steht drin, was diese Firma mir zu geben hat. Und das hält sie nicht ein. Punkt.

Aber wenn der Kunde den Vertrag mal nicht genau einhält - dann wird sofort scharf geschossen. Trotzdem habe ich die Hoffnung nicht aufgegeben, dass ich in der nächsten Zeit wieder Telefon habe.

Kleiner Nachtrag: In der heutigen Zeit ohne Telefon und Internet schon über einen ganzen Monat zu sein, ist ne böse Sache. Zumal leider in unserer Region auch das Internet über Funk noch nicht gut funktioniert.

Ein Gruß an alle Vodafone - Geschädigte

von Thomas