Um unseren Kunden Bezahlung über Kreditkarte, Lastschrift und Rechnung anbieten zu können, haben wir uns mit dem Anbieter Novalnet AG, Gutenbergstr. 2, 85737 Ismaning eingelassen.

Leider hält dieses Unternehmen es nicht so mit der Auszahlung des Geldes, welche Kunden von uns überwiesen haben, um dafür Waren zu bekommen. So haben wir seit zwei Monaten von da keine Zahlungen mehr erhalten, obwohl wir dort mehrfach mitgeteilt haben, dass wir nicht so viel Geld haben, dass wir Wochen ohne Auszahlung auskommen. Wir können nicht liefern, wenn uns tausende von EUR nicht ausgezahlt werden.

Wir haben Novalnet bereits mehrmals angeschrieben, aber leider ohne Erfolg. Es kommt keine Antwort, wenn wir das Geld erhalten, keine Antwort, warum unsere Rechnungen mit einem Passwort verschlüsselt sind. Ist schon Schade.