Ich wurde von der Firma Carmunity über den Tisch gezogen. Hätte ein Abo abgeschlossen, was ich jedoch nie getan habe. Darauf hin habe ich Kontakt mit Vodafone aufgenommen. Der Herr H. (von Vodafone) war am Tel. anfangs sehr nett. Doch als ich ihm erzählte, um was es ging, wurde er sehr pampig und unfreundlich. Und frech noch dazu!

Seit dem 16.10. versuche ich durch etliche Anrufe bei der Hotline und Schreiben an die Kundenbetreuung lediglich eine Auskunft über den besagten Tag zu bekommen (Einzelverbindungsnachweis). Am Wochenende bekam ich nicht ernsthaft 171 Seiten Papier zugeschickt. Alle Nachweise seitdem ich den Vertrag habe. Und heute nochmal ein Brief, wo nur der Tag drauf ist, den ich auch angefordert habe. Davor habe ich dann schon einmal einen Brief bekommen von einem Zeitraum von drei Monaten. Dort war aber genau das, was ich wollte, nicht dabei.

Von den Telefonaten ganz zu schweigen. Jeder erzählte mir etwas anderes und Vodafone stellte sich total quer, anstatt MIR, als Kunde zu helfen, wurde ich auch noch unfreundlich am Telefon abserviert. Da denkt man sich doch als Kunde seinen Teil!

Wie schon einmal an Vodafone direkt kommuniziert, werden die drei Verträge gekündigt, wenn wir das Geld nicht wieder bekommen. Denn es handelt sich um mehr als 120 Euro!