Von 15 angenommenen Sendungen (gebrauchte Kaffeemaschinen) waren sechs beschädigt, Schaden von insgesamt ca. 400 Euro (wenn ich diese als gebrauchte Teile kaufe).

Bei den ersten drei habe ich nicht reklamiert (ca. 120 Euro Schaden). Ab der vierten defekten Sendung habe ich schriftlich (weil Fax nicht zustellbar war) reklamiert und habe nach ca. vier Wochen einen Anruf eines DHL Bearbeiters bekommen, dass nur bei einer Abtretungserklärung des Vertragspartners ein Schaden behoben werden kann, den ich natürlich mit Zahlung Paypal gar nicht bekomme, und ich solle das Paket mit Inhalt und Verpackungsmaterial bei der Post nach Leipzig zur Schadensstelle der DHL senden und da wird der Schaden festgestellt und neu verpackt.

Wer hat und kann diese Stellungnahme verstehen, ja ich schon, die DHL will mit dieser Methode den Kunden zur Verzweiflung und zur Aufgabe bringen. Meine letzten vier E-Mails sind bis heute unbeantwortet, was natürlich laut Google bei über zwei Millionen Reklamationen sogar verständlich wäre. Ab sofort nehme ich nur noch Sendungen an, wenn diese nicht mit DHL versendet werden. K. P.