Am 12.12.12 wurde gegen Mittag meine Rufnummer gesperrt. Text war: Aufgrund offener Fragen zu meinem Konto wurde die Rufnummer gesperrt.

Ich hatte die kostenpflichtige Hotline angerufen und nach fast vier Minuten Wartezeit endlich eine Mitarbeiterin am Telefon. Ich hatte Fr. P. vorgehalten, die Rechnung sei bereits am 09.12.bezahlt worden. Frau P. sagte mir aber, bis die Zahlung bei ihnen sei, dauert es 3-5 Werktage. Das kann ja nicht sein, da ich eine Onlineüberweisung gemacht habe. Sie blieb aber dabei, 3-5 Werktage dauert es halt.

Als ich dann noch die Frechheit besaß und bemerkte, ich werde dies in einem Forum berichten, ist mir sofort mit rechtlichen Schritten gedroht worden! Die nehme ich gerne auf mich, mir ist wichtig, andere vor Base zu warnen.

Ich kann es immer noch nicht fassen! Eine Rechnung bezahlt seit 09.12. und jetzt ist der 13.12. und meine Rufnummer ist immer noch gesperrt von Base!