Erst als der Brief von SECURA Eergie GmbH mit Info zur Strompreiserhöhung vor ein paar Tagen eintraf, wurde mir bewusst, dass ich ja noch keine Jahresendabrechnung von SECURA Energie GmbH für 2011 erhalten habe.

Ich rief sofort bei der kostenlosen Hotline an und die Dame am Telefon sagte mir, dass sie in der Vergangenheit Probleme mit dem Großrechner gehabt haben und sie die Versendung meiner Jahresabschlussrechnung jetzt sofort veranlasst. Leider habe ich im Internet gelesen, dass die Aussagen über Probleme mit dem Großrechner bereits im August 2011 von der Hotline gemacht wurden.

Leider habe ich keine Jahresendabrechnung per Post erhalten, sondern einen Werbebrief mit der Info, sich ein Account unter www.mein-secura.de anzulegen. Dort könne man alle Vertragsdaten und auch die Rechnungen online einsehen.

Gesagt getan. Unter www.mein-secura.de sehe ich leider nichts. Wenn ich z. B. unter "Rechnungen" nachschaue, so werden keine Rechnungen zur Auswahl angezeigt.

Ich fühle mich jetzt so richtig veräppelt. Die Beschwerden über diese Firma lassen aber nichts Gutes erwarten.