Liebe Telekom,

eine Bekannte von mir, derer Mann im Sommer verstorben ist, wollte nur eine Namensänderung des Anschlusses auf ihren Namen. Jetzt hat sie ein Entertain-Paket und kein ISDN mehr.

Ich habe nun schon zigmal die Hotline angerufen, dann habe ich einen Brief an den Vorstand geschrieben und die Zusage erhalten, dass die unerwünschten Änderungen wieder rückgängig gemacht werden, was bisher nicht passiert ist.

Jetzt hat der verstorbene Mann meiner Bekannten die Bestätigung bekommen, dass er ins Telefonbuch eingetragen wird. Dümmer geht immer, gell!