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Antwort zu folgender Beschwerde

Da freut man sich auf das Internet & TV kurz nach dem Umzug und dann so was:

25.01.2012 Vodafone TV und DSL bestellt, 17.02.2012 Anschalttermin.

Fiasko Nr. 1: Telekom-Techniker nicht aufgetaucht. Er hat einen Zettel in den Briefkasten geschmissen, wo drauf steht, dass man nicht anwesend gewesen sei, obwohl den ganzen Tag zu Hause gewartet wurde. (Kann ich aber meinetwegen als schwierigen Umstand abtun).

Ein Urlaubstag futsch.

Fiasko Nr. 2: Telekom-Techniker Nr. 2 hat "Klingel nicht gefunden" Das Klingel-Schild ist ein etwa 3 cm Höhe genau über dem Briefkasten, in den er den Zettel geworfen hatte. Den Briefkasten scheinen die guten Herren von der Telekom immer zu finden.

Zweiter Urlaubstag futsch.

Fiasko Nr. 3: Telekom Techniker Nr 3. Diesmal habe ich extra eine Stunde in der Kälte gewartet, damit es keine Ausreden mehr gibt.

Denn Herren abgefangen, alles angeklemmt worden etc.. Laut seinen Aussagen muss es noch frei geschalten werde, dauert zwei Stunden (das war morgens um 10:00Uhr)

Hälfte des dritten Urlaubstages futsch.

Gegen 20:00 Uhr nach Hause gekommen: Internet geht nicht. Habe 20 Minuten in der Vodafone-Warteschleife gehangen, deren Melodie mich die nächsten fünf Jahre verfolgen wird. Die Auskunft: "Wir können kein Problem feststellen, wir schicken eine Störmeldung raus. Kann nochmal ein bis zweiTage dauern".

Fazit: Vor sechs Woche bestellt, zweieinhalb Urlaubstage und jede Menge Zeit in der Warteschleife verloren und noch immer geh' ich über einen UMTS-Stick von LIDL online.

Vielen Dank

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