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Antwort zu folgender Beschwerde

Mehrfach wurde mit Lockangeboten versucht eine Vertragsänderung zu erwirken um somit den Netzbetreiber zu wechseln. Dann wurden die AGB´s geändert, natürlich nutzte ich sofort mein Einspruchsrecht, woraufhin mir der Einspruch und der Fortbestand der bisherigen AGB´s bestätigt wurde.

Nun wurde mir eine neue SIM-Karte zugesande, welche aber von einem anderen Netzanbieter (D2) ist.

Im Vertag steht D1 und darauf bestehe ich!

Ursprünglich war ich D2-Kunde, doch wegen der schlechten Netzabdeckung in meiner Region bin ich gewechselt um D1-Netz zu bekommen, nun die dubiose Art des Vertragsbruches.

Telefonieren ist somit nahezu unmöglich, SMS-en kommen erst Stunden später an und auch das Senden von Mitteilungen ist eine Katastrophe.

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