Ich habe bei Vodafone fristgerecht meinen Handyvertrag am 25.01.2012 zum 29.02.14 gekündigt, bei Einhaltung der drei Monatsfrist.

Meine Frau war der Vertragspartner und ich hatte eine zweite Handynummer als Partnerkarte, also einen Vertrag mit zwei Handynummern.

Bei dem neuen Provider, der die beiden Handynummern übernehmen wollt, ist jedoch nur eine Handynummer freigegeben worden, die von meiner Frau.

Meine Handynummer wurde nicht freigegeben mit der Begründung, dass diese noch ein Jahr weiterlaufe. Unglaublich, ein Vertrag und zwei unterschiedliche Laufzeiten!

In unserem Kündigungsschreiben sind beide Handynummern aufgeführt, jedoch wurde nur eine berücksichtigt, völlig unverständlich. Bei Vodafone weiß wohl die linke Hand nicht, was die Rechte tut.

Man kann hier schreiben, was man will, offensichtlich will man es nicht verstehen und lässt den Kunden nicht aus dem Vertrag. Immer dasselbe.

Mit freundlichen Grüßen, Frieda + Reiner Hirschfeld