Hotelgroupon gekauft, keine hotelubernachtungen moglich!

Gutentag,

Ich habe vor zwei wochen einen hotelgutschein in wert von 600 franken fur 39 franken bei groupon gekauft. Nachdem ich den groupon gekauft hatte bin ich weiter geleitet auf der seite mygutschein.de da musste man sich einlogen, registrieren und einen hotel nach wahl aussuchen, dies tat ich und suchte mir hotels aus. Habe fast jeden hotel in schweiz und eins in deutschland Hotel Lowen in schopfheim angerufen. Sie wussten nichts uber einen gutschein, nach mehrmaligen gesprachen waren sie der einsicht das das gutschein gultig ist aber auf einen aufpreis von 42 euro pro person, pro nacht. Der volle preis von den hotel habe ich uberpruft durch in der seite zu schauen. Da stand das es 90 euro fur 2 personen pro nacht zimmer frei hatten. Ich habe also einen groupon bezahlt fur nichts weil so zu sehen wollen sie den vollen preis, auch probieren sie hotels sie mit allerlei moglichen argumenten zu uberzeugen das sie keinen zimmer oder das es nicht gultig ware. Ich habe zwar nur 39 franken verloren aber habe dafur mehere emails von den hotels. Diese konnen sie unten lesen um selber einen eindruck uber meine probleme zu machen. Ich hoffe hiermit menschen helfen zu konnen damit sie nicht den fehler begehen um einen groupon zu kaufen, und das sie rechnung halten konnen mit den hierunter geschriebende reaktionen.

1. Haben sie ein doppelzimmer fur donnerstag bis sonntag frei? Konnte ich dies auch reservieren? reaktion:

Guten Tag Zu diesem Termin haben wir noch ein Doppelzimmer frei

Preis pro Tag für das Doppelzimmer incl. Frühstück 96,00 Euro

Gerne buchen wir das Zimmer für Sie, bitte geben Sie uns Ihre Kreditkartennummer bis Mittwoch vormittag an, dan können wir den Betrag von Ihrem Konto abbuchen, somit können wir das Zimmer dann auch bestätigen.

Donnerstag hat das Restaurant geschlossen, Hotel jedoch geöffnet.

Mit freundlichen Grüssen

ursula Grether

Hotel-Restaurant Löwen

Gündenhausen 16

2. Ich wurde gerne einen flexibreak einlosen. Habe die vor paar wochen gekauft. Kann ich jetzt schon buchen dan schicke ich ihnen das formulier. reaktion:

Guten Tag

Die Gutscheine sind nur von Freitag bis Sonntag gültig.

3. Ich will dan diese woche freitag bis sonnatag meinen flexibreak bei ihnen einlosen. Konnen sie das doppelzimmer wie es in den flexibreak geschrieben steht fur mich reservieren.reaktion:

Guten Tag

Hiermit bestätige ich Ihre Buchung.

Preis pro Person und Tag 42,00 Euro incl. Übernachtung, Frühstück und Halbpension dies sollte bei Anreise bezahlt werden.

Gutscheine bitte ausgefüllt mitbringen.

Anreise nicht später wie 19.00 Uhr wegen der Halbpension.

Mit freundlichen Grüssen

Ursula Grether

4. Entschuldigung, aber wieso muss ich extra kosten bezahlen ich will keinen fruhstuck oder abendessen. Einfach den standard flexibreak und nichts anders. reaktion: keine

5. Versuch bei myhotelgutschein.de:

Gutenabend,

Ich habe ihnen heute mehrmals bestatigt das ich den groupon nicht einlosen kann. Dies sollte der beweis sein nach 5 mal gesprochen zu haben mit hotel lowen steht deutlich drauf das sie gutscheine akzeptieren aber ich muss dan 42 euro pro person bezahlen. Die frau Grether meinte auch das sie keine gutscheine akzeptieren und keine flexibreaks. ich finde dies eine frechheit weil ich den groupon bei euch gekauft habe will ich hiermit mein geld zuruck oder klaren sie es mit den eigentumer von den hotel. Zimmer sind frei buchung ist getan aber ich muss pro person 42 eurpo bezahlen das bedeutet 84 pro nacht! Wenn dieses problem nicht aufgehoben wird werde ich diese emails weiterleiten nach der verbraucherszentrale und werde es nach zeitungen schicken.

Ich hoffe sie informiert zu haben.

Mit freundlichen grussen,
T. Haziri

reaktion keine.

6. Beschwerde bei groupon.ch reaktion: keine

Gutentag,

Vor zwei wochen habe ich einen groupon auf der seite www.groupon.ch gekauft. Das groupon hatte einen hotelbesuch fur drei tage ohne extra dazu komende kosten. Nachdem ich den groupon bezahlt habe, habe ich einen E-Mail geschickt bekomen das mich auf der internetseite mygutschein.de weiter geleitet hat. Auf dieser seite habe ich mich eingelogt und habe die hotels wo der gutschein gultig ist angerufen. Bei den anrufen hat kein hotel einen freien zimmer gehabt alles probieren es auf ihre weise extra zu profitiren. Nach dem gutschein sollte es keine kosten geben hier unten stehen die E-Mail von den hotel wo ich meinen urlaub verbringen wollte. Da steht deutchlich geschrieben das ich den vollen preis pro person bezahlen muss fur ubernachtung. Was fruhstuck angeht kan ich es nachvollziehen aber ubernachtungen mussten gratis sein. Nach den gesetzbuch mussen sie mir das produkt liefern wofur ich bezahlt habe. Dies ist auch nach mehrmaligen beschwerden noch nicht passiert. Ich fuhle mich kurz auf gut deutsch gesagt verarscht! und mochte auch meinen geld zuruck, da ich es bei euch gekauft habe. Unten stehen die beweise geschrieben lesen sie die gut durch. Wenn ich mein geld nicht zuruck bekomen sollte, werde ich es melden.

Ich hoffe sie informiert zu haben, fur fragen konnen sie mich unter der E-Mail: t.haziri@hotmail.com kontaktieren.

Mit freundlichen grussen,

T. haziri

Hier kann man deutlich sehen wie ihre reaktionen waren und wie ich fur einen groupon bezahlt habe was wertlos war. Ich rate keinen an um einen groupon zu kaufen.

Viel guck!