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Antwort zu folgender Beschwerde

Mit sofortiger Wirkung entziehe ich Ihnen die Einzugsermächtigung von meinem Konto.

Sie schreiben, dass der Verbrauch innerhalb des Paketvolumens liegt, wie kann es sein, dass Sie 1.326,20 Euro von meinem Konto abbuchen wollen, wo doch bei Ihnen alles im voraus gezählt werden muss?

Eigentlich müsste ein Guthaben bestehen, da ich weniger verbraucht als ich im voraus bezahlt habe.

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