Seit dem 11.09.2007 sind wir Kunde bei Vodafone; außer einigen stündlichen Ausfällen war ich also sehr zufrieden.

Am 12.04.12 haben wir dann telefonisch einem Vertrag für das TV-Center 1000 zugestimmt. Eine neue Aufschaltung sollte am 24.05. erfolgen. Ab diesem Tag ging überhaupt nichts mehr!

Nach mehreren Anrufen bei der Hotline sollte ein Techniker kommen - aber nichts - niemand kam.

Mittlerweile war ich eine Woche ohne Internet und Telefon - und das über Pfingsten.

Meine Tochter (gelernte Rechtsanwalts- und Notargehilfin) sagte, ich solle Vodafone nun eine Frist von zwei Wochen setzen; ansonsten bestehe ich auf eine außerordentliche (fristlose) Kündigung (§ 314 BGB ff).

Ein solches Schreiben habe ich dann per Einschreiben mit Rückantwort am 31.05. verschickt. Jetzt haben wir bereits den 23.06. Antwort - bisher keine.