Am 18.06.2012 habe ich in unserer ortsansässigen Celler Postannahmestelle zwei Päckchen aufgegeben. Eines nach Krefeld und eines nach Berlin.

Das, was nach Krefeld sollte, ist einen Tag später auch gut angekommen. Das, was nach Berlin sollte, davon fehlt bis heute jegliche Spur.

Da es ein Päckchen war, können wir leider nicht nachverfolgen, wo dies abgeblieben ist. Auf dem Quittungsbeleg wurden auch beide Päckchen mit einmal erfasst.

In dem Päckchen waren gut verpackte Aquariumpflanzen drin, welche einen Wert von ca. 8,00 Euro hatten zzgl. Versandgebühr von 4,10 Euro. Insgesamt also ein Wert von 12,10 Euro.

Mittlerweile habe ich auch schon direkt an die DHL online eine Beschwerdemail geschrieben und dabei nachgefragt, wer für den entstandenen Schaden aufkommt. Denn mittlerweile werden die Pflanzen mit Sicherheit unbrauchbar sein.

Leider bekam ich bis heute keinerlei Antworten und deshalb wollte ich mich mal hier um weitere Hilfe und Tipps erkundigen, wie ich nun weiter vorgehen soll/kann.

MfG