Unser Vertrag mit Firma FlexStrom endete am 31.03.2012.

Zählerstand haben wir rechtzeitig übermittelt. Seitdem haben wir drei mal per E-Mail versucht, die Endabrechnung zu bekommen.

Es kommt immer eine automatische Antwort: "Vielen Dank für Ihr Schreiben vom 05.06.2012.

Nach Durchsicht Ihrer Unterlagen stellen wir fest, dass uns alle rechnungsrelevanten Zählerstände vorliegen.

Aus diesem Grund haben wir unsere Abrechnungsabteilung über die Rechnungserstellung in Kenntnis gesetzt. Diese werden Sie innerhalb der nächsten Tage erhalten.

Wir hoffen Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit geklärt zu haben."

Und es passiert nichts!

Die Firma FlexStrom schuldet uns nach unserer Ausrechnung ca. 220,-- €.

Allein Kaution (Sonderabschlag) betrug 150,-- € plus Bonus 120,-- € laut Vertrag.

FlexStrom soll schnellstmöglich eine Schlussrechnung erstellen und das Geld zurück auf unser Konto überweisen.