Am 14.06.2012 habe ich das TV-Paket zum 31.07.2012 gekündigt, weil mir kein

HD-Empfang zur Verfügung gestellt werden kann.

Am 15.06.2012 habe ich von Telefonica die Nachricht erhalten, eine schriftliche Bestätigung erhalte ich noch. Am 31.07.2012 lag immer noch keine Kündigungsbestätigung vor.

Zuletzt habe ich am 27.07.2012 nachstehende Hinhalte-Mail erhalten:

Guten Tag Herr., bitte entschuldigungen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es tut mir leid, dass Sie mit unserem Service in diesem Fall nicht zufrieden sind.

Die Kündigung der Option befindet sich noch in Bearbeitung. Sie erhalten noch eine Bestätigung mit weiteren Informationen per Post.

Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Fazit: Ich habe am 31.07.2012 zum 31.08.2012 den gesamten Vertrag bei der Telefonica gekündigt.

Ab 01.09.2012 habe ich einen VDSL-Anschluss bei der Telekom.