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Antwort zu folgender Beschwerde

Mitglieder meiner Famillie und ich selbst haben beim Massagesalon "Lanna Thai Massage", Neusser Straße 337, 50733 Köln am 16.07.2011 mehrere Gutscheine erworben (insgesamt 4 Stück zum Preis von 30 € pro Stück).

Beim Kauf wurde uns zugesichert, dass diese Gutscheine drei Jahre Gültigkeit hätten.

Als ich einen dieser Gutscheine gestern einlösen wollte, wurde mir gesagt, dass der Besitzer gewechselt hätte und die Gutscheine jetzt nicht mehr einzulösen seien. Weder habe ich Bescheid bekommen, dass der Besitzer wechselt, noch hat sich an der äußeren Erscheinung des Ladens etwas geändert, mit Ausnahme des Namens. Selbst die Telefonnummer ist geblieben.

Ich habe deshalb den Verdacht, dass es sich um Betrug handelt, kann dies jedoch nicht nachweisen.

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