Ich habe meinen Vertrag mit der Nummer 01737588411 am 01.02.2012 gekündigt, Vodafone schickte mir eine Bestätigung mit der Kündigung zum 27.11.2012. Der Vertrag kostete mich monatlich 29.95 €. Ich nutze es nicht mehr und es wird trotzdem Geld abgebucht, mit der Höhe von meistens über 50€.

Als ich die Kundenbetreuung darauf anrief, meinten sie, es läge keine Kündigung vor und der Vertrag gilt bis 2014. Wie kommt dies zu Stande? Ich möchte eine sofortige Auflösung des Vertrages!