Seit Ende Mai warten wir auf die Umlegung unseres Telefonanschlusses nach einem Umzug. Immer wieder hieß es, die Leitung sei nicht frei. Völliger Blödsinn. Immer wieder sollten wir einen neuen Umzugsantrag stellen. Immer wieder zwei Wochen warten. Es passierte nichts. Bis heute.

Es ist Anfang September und wir haben immer noch kein Telefon oder Internet. Auf Nachfragen wird immer nur schwammig reagiert, aber Hauptsache: Sie buchen immer weiter das Geld ab. Nicht mal auf sofortige Kündigung wird reagiert.

Witzigerweise antworten die d. Leute von Alice uns aber per Mail. Wie denn antworten oder abrufen ohne eigenen Anschluss?

Es sind mittlerweile 4 Monatsbeträge von uns bezahlt worden ohne eine Gegenleistung.

Es ist eine bodenlose Frechheit, was hier passiert. Wie kann es sein, dass der Kunde Nachforschungen auf eigene Kosten anstellen muss? Wer bezahlt uns unsere Handyrechnungen und Aufwendungen?

Sollte endlich, sehr schnell, unser Anschluss bereitstehen, würden wir die Kündigung auch eventuell zurücknehmen.

Aber empfehlenswert ist dieser Anbieter nicht.