Am 28.06.2012 habe ich einen Vertrag abgeschlossen, und zwar mit einem 100-Freiminuten-Pakket als Gutschein.

Diese Option wurde nicht gebucht, nach unzähligen Telefonaten wusste ich eins: Das Gutscheincode war bereits zum Abschlussdatum abgelaufen. Dass das System die Registrierung angenommen hat, interessiert die Kundenbetreuung nicht.

Nun habe ich ein Vertrag, der von tatsächlich gebuchten Konditionen abweicht.