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Antwort zu folgender Beschwerde

Bin seit Jahren schon Kunde bei BASE, immer wieder kommt es vor, dass ich kein Netz habe und somit weder telefonieren, SMS schreiben kann oder ins Internet kann. Jetzt noch einen draufgesetzt, schon 4 Tage kann ich keinen Dienst benutzen, stehe ohne Empfang da, aber die Leistungen werden schön abkassiert, so als ob nichts wäre. Ich finde es eine unverschämtheit seine Kunden so zu behandeln. Werde den Vertrag schnellmöglich kündigen. Sie können doch nicht einfach Leistungen abbuchen, die nicht erfüllt wurden.

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