Mein Laptop hat nur noch einen weißen Bildschirm angezeigt und da ich das Laptop erst im Mai 2012 gekauft habe, bin ich also sofort zu Media Markt. Der junge Mann am Service sagt mir, dass wohl die Festplatte kaputt ist. Daraufhin wollte ich das Gerät wieder mitnehmen um die Daten der Platte zu sichern. Der junge Mann sagte, dass es nicht nötig ist, die Platte wird zurück gegeben. Er hat es dann auf dem Reparaturauftrag zusätzlich notiert.

Nun kam das Laptop eine Woche später aus der Reparatur mit neuer Festplatte aber ohne alte Festplatte. Nun folgte eine Odysee. Der junge Herr sagte mir, dass er sich am folgenden Tag sofort darum kümmert. Am nächsten Tag rief ich im Markt an und der junge Mann hatte seinen freien Tag. Am Tag darauf (Samstag) erreichte ich ihn dann endlich und er sagte, er muss sich nun am Montag drum kümmern. Ich hab dann also am Montag wieder dort angerufen und er war wieder mal nicht da und hatte sich auch nicht darum gekümmert, die Festplatte zu finden.

Eine andere Mitarbeiterin rief dann in der Werkstatt an und die sagten, dass grundsätzlich nie die ausgebauten Teile zurück geschickt werden! Dann sprach ich mit dem Geschäftsführer, der dann sagte dass es ihm leid tut. Ich habe ihm dann gesagt, dass ich selbständig bin und mir niemand den zusätzlichen Aufwand bezahlt, den ich durch die Dateneinpflege habe. Es tat ihm einfach nur leid! Und das war es.