Nun hat sich DHL wieder etwas ausgedacht, was die Nutzung des Paketdienstes umständlicher macht: Die SMS-Tan. Für die angebliche Sicherheit.

Wenn jemand betrügen wollte, könnte er das dank DHL auch ganz anders machen: Pakete auf einen fremden Namen bestellen (etwa, wenn der Inhaber des Namens in Urlaub ist) und den Paketboten abfangen. Denn die Mitarbeiter lassen Pakete sehr bereitwillig irgendwo anders (im Treppenhaus, vor der Tür, bei irgendwelchen Leuten 3 Straßenzüge weiter, etc.). Das alles hat DHL bisher auch nicht gekümmert. Es kam auch vor, dass gar nicht benachrichtigt wurde oder dass eine schwere Sendung einfach irgendwo im Erdgeschoss abgegeben wurde, auch wenn der Empfänger zu Hause war und sich die Ware extra hat liefern lassen um sie nicht tragen zu müssen.

Zum Schutz vor solchen "Zustellungen" habe ich mich bei der Packstation angemeldet, nur um jetzt überhaupt nicht mehr an meine Post zu kommen, da ich kein Mobiltelefon haben möchte. Nun bekomme ich eine Mail, dass ich mich an eine Service-Nummer wenden soll (0800 4 159 159), rief vom Festnetz aus an und hänge nun inzwischen eine halbe Stunde in der Warteschleife.