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Antwort zu folgender Beschwerde

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich schreibe hier, da Flexstrom, meiner rechtmäßigen Kündigung meines Stromtarifs widersprochen hat.

Mein neuer Stromanbieter, welcher mich ab 01.01.2013 beliefern sollte, kündigte für mich nachweislich meinen alten Stromanbieter Flexstrom am 07.11.2012.

Laut Vertrag von Flexstrom belief sich meine Vertragsdauer, seit 01.01.2012, auf 12 Monate mit 6-wöchiger Kündigungsfrist. Mein neuer Anbieter kündigte innerhalb dieser Frist und dennoch wurde meiner Kündigung widersprochen.

Nach mehrmaligen Telefonaten (und einem Beschwerdeschreiben) mit der Supporthotline Mitte November wurde mir jedes mal zugesichert, dass ich 1. rechtmäßig gekündigt habe und 2. meine Kündigung mir innerhalb der nächsten Tage bestätigt würde.

Leider war dies bis dato nicht der Fall und ich kann meinen neuen Stromtarif nicht abschließen.

Sollte der Fall nicht innerhalb der nächsten zwei Wochen zum Abschluss kommen, werde ich sämtlichen Schriftverkehr an meinen Rechtsbeistand weitergeben.

Mit freundlichen Grüßen

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