Habe heute eine Packung Pampers bei NORMA gekauft, da sie laut Werbeprospekt (welches sichtbar im Laden aus hing) für 6,95 € zu erwerben waren

Als ich zu Hause war bemerkte ich, dass mir laut Kassenbeleg aber 8,65 € abgezogen wurden. Darauf hin bin ich noch einmal in die Filiale gefahren und habe der Kassiererin gebeten, den Preis zu korrigieren. Die Kassiererin hat dann Rücksprache mit der Filialleiterin genommen. Diese teilte der Kassiererin mit, das dieser Preis erst ab morgen seine Gültigkeit hat und ich sie nicht zu dem Preis heute bekommen kann. Ich war so sauer, das ich wieder nach Hause gefahren bin und die Pampers zurück gebracht habe.

Ich finde, das man als Kunde in die Irre geführt wird, wenn keine Datumsangabe der Abgabe für diesen Preis auf dem Werbeprospekt steht. Zudem habe ich schon ganz oft mitbekommen, das die Werbeware schon einen Tag früher ausgelegt wird und auch zum Prospektpreis verkauft wird. Also wird nicht jeder Kunde bei NORMA gleich behandelt, sondern es gibt Unterschiede.

Kundenfreundlichkeit sieht anders aus!