Ich habe meiner 12 jährigen Tochter ein Handy mit einer Karte von Simyo geschenkt. Ich habe hier einen sms Flaterate gewählt, mit der sie für 9,90 Euro in allle Netzte sms verschicken kann, so viel sie will. Gleichzeitig habe ich ihr 5 Euro Gesprächsguthaben für Notfälle aufs Handy geladen. Zur absoluten Sicherheit war ein Kostenstopp von 39,90 aktivert.

Nun soll ich 230 Euro für Premium sms bezahlen, weil meine Tochter bei einem Internetspiel gewiße Features genutzt hat. Sie sagt sie habe über 80 Euro Guthaben auf dem Konto gehabt. Es sei auch nicht ersichtlichgewesen wie viel diese Features gekostet hätten.

Simyo sagt dazu der Kostenstopp greife hier aus technischen Gründen nicht (Haha) und Premium SMS seihen natürlich generell von der SMS Flate ausgenommen. Das Guthaben von über 80 Euro überweise man als Kredit aufs Handy, damit man genügend Guthaben zum telefonieren habe. (Hääähhh?)

Also ich habe den gleichen Vertrag und mir hat man noch nie einen Kredit eingeräumt. Das stinkt doch bis zum Himmel.