Ich habe folgendes Problem. Ich habe am 15.11.2012 eine Kündigung an Unitymedia versandt, da ich den Vertrag zum 31.12.2012 kündigen wollte. Leider muss ich dazu sagen, habe ich es nicht per Einschreiben gemacht. Nachdem ich wochenlang nichts gehört hatte, habe ich im Kundencenter angerufen. Dort wurde mir gesagt, dass bei ihnen keine Kündigung angekommen sei.

Habe dann eine zweite Kündigung geschrieben, diese ist dann aber dank Feiertage am 03.01.2013 dort angekommen. Der Witz ist ich hatte im Oktober mit einem Unitymedia Mitarbeiter gesprochen, der sich angeblich vorsorglich einen Vermerk machen wollte. Das hat mich ersteinmal verwundert, dass man sowas machen kann. Fakt ist es ist logischerweise nichts vermerkt.

Mein Problem ist jetzt, dass ich deswegen noch ein Jahr länger an diesen Vertrag gebunden ist. Kann man sich da nicht irgendwie einigen?