Seit November 2012 habe ich wegen zwei meiner Rufnummern bei der Firma Türk Telekommobile // O2 Telefonica Germany schon neun Mal in der kostenpflichtigen Hotline angerufen, insgesamt 172 Minuten für 0,15€/Minute für 25,80 Euro! Mein Anliegen ist ganz einfach, ich kann bei beiden Rufnummern keine Rufumleitung schalten zur Mailbox, sobald das Handy aus ist.

Die Kundebetreuung scheint nicht fähig zu sein und die Technik auch nicht, auch die mehrmals versprochenen Rückanrufe, wenn es geklärt ist, haben nie stattgefunden. Die Mitarbeiter dort haben eine sehr schlechte Ausbildung, wenn überhaupt. So ein Benehmen und schlechten Service habe ich in den letzten 15 Mobilfunk noch nie erlebt (ich besitze Mobilfunknarten aus der Türkei, Spanien und Deutschland von anderen Anbietern). Auch mehr als 7 Emails über das Kontaktformular auf der Webseite wurden nie beantwortet!