Seit Beginn der Handyherrschaft bin ich überzeugter O2-Kunde und habe meine Familie und Freunde nach und nach alle überzeugen können - nach einigen Vorkommnissen der letzten Zeit bin ich geneigt, meine Verträge alle auslaufen zu lassen. Hier der letzte, wie ich finde Unverschämteste:

Bei meinem Umzug bekam ich von der Kundenbetreuung die Auskunft, an meiner neuen Adresse könne O2 meinen Vertrag nicht länger aufrecht erhalten, da kein Anschluss gelegt werden könne. Dies bedeute aber, dass ich ein Sonderkündigungsrecht habe.

Mit der nächsten Rechnung bekam ich auf Nachfrage die Information, dass ich den Anschluss für weitere drei Monate bezahlen müsse, dies auch noch auf einmal, damit der (wörtliches Zitat) "Anschluss nicht unnütz für 3 Monate aktiv bleibt". Da ich selbst liebend gerne den Anschluss mitgenommen hätte, ist mir diese Regelung einfach unverständlich, da es aus meiner Sicht weder mein Verschulden ist, noch ich aus "nichtigen" Gründen gekündigt habe. Das heißt wohl: man muss sich bei Vertragsabschluss darüber im Klaren sein, dass ein Umzug innerhalb der nächsten 24 Monate (also der Vertragslaufzeit) nur möglich ist, wenn man dafür bezahlt.

O2 scheint in letzter Zeit alles daran zu legen, die Kunden abzuzocken. Schade, ich hatte bis vor zwei Jahren ausschließlich positive Erfahrungen mit der Firma.