Ich habe bei dieser Versandapotheke Milchpulver für ein Projekt bestellt (wir wollten mit Kindern selbst Joghurt herstellen). Leider gibt es das nicht mehr im Einzelhandel und hier in der Nähe gibt es auch kein Reformhaus mehr.

Ich habe noch 2 Kleinigkeiten mitbestellt, damit sich der Aufwand lohnt. Wie üblich kam direkt nach der Bestellung die Bestätigung über alle Artikel.

Das Päckchen kam dann ohne Milchpulver mit einem Begleitschreiben, dass der Artikel nicht lieferbar ist. Man hat dann einfach, ohne Benachrichtigung den Artikel storniert. Zusatz: "Eine automatische Nachlieferung ist nicht vorgesehen". Ich soll bei nächster Gelegenheit erneut bestellen.

Auf meine Beschwerde hin, dass ich die anderen Artikel dann auch nicht will, kam heute die Antwort: Umtausch oder Rücknahme nicht möglich - "Wir verzichten auf die Versandpauschale!" Das sind 0,99 €. Man wird abbuchen.