Sehr geehrte Damen und Herren,
seit mittlerweile zwei Monaten warte ich darauf, dass Sie auf meinem Anschluss (o2 DSL) die Telefonnummer meines bisherigen o2 DSL Vertrages portieren. An der Kundenhotline kann mir nicht geholfen werden, da diese Anfragen nur an eine "Spezial"-Mailadresse geschickt werden können und die Kollegen nicht telefonisch zu erreichen sind. Als ehemaliger zufriedener o2 Kunde bereue ich mittlerweile nicht den Anbieter gewechselt zu haben. Es kann einfach nicht angehen, dass dieser Prozess zwei Monate dauert und es keinen Rückruf oder Antworten gibt.