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Antwort zu folgender Beschwerde

Am 8.12.2013 Online-Bestellung eines Kassettenrekorder.

Am 12.12.2013 Stornierung der Bestellung. Von sale-point jedoch bereits Kaufbetrag per Mastercard -Daten von meinem Konto abgezogen. Meine Stornierung wurde zunächst von sale-point bestätigt und Rückzahlung angekündigt. Die Ware wurde nicht abgeschickt.

Die Rückzahlung ist jedoch bis heute (fünf Monate später) mit den unterschiedlichsten "Ausreden" nicht erfolgt (Systemumstellung des Supports, Bitte um Bekanntgabe der IBAN und BIC, Weiterleitung an die Buchhaltung etc.)

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