Meine Tochter hat ein Paar Schuhe gekauft, aber nach zweimaligem Tragen waren sie schon kaputt. Da sie den Kassenzettel nicht mehr hatte, man aber sehen konnte, dass die Schuhe noch neuwertig sind, wollte Sie einen Umtausch. Obwohl die gleichen Schuhe noch im Verkauf stehen, sagte "Venus" nein.

Anscheinend kann man dort gekaufte Ware nur zwei mal tragen und dann wegschmeißen. Das kann doch nicht sein. Gerade als Studentin hat man nicht viel Geld zur Verfügung. Von Kulanz hat man bei Venus offensichtlich wohl noch nichts gehört.