Sehr geehte/r M. Driesch des Telco- Tec Escalations Team,

ich habe die von Ihnen Angekündigte Entschädigung erhalten.

Leider besteht dann immer noch meine Forderung in Höhe von 270,10€.

Ich bitte Sie meinen Fall genau zu prüfen. Es gab zwei Zahlungen von mir.

Einmal 266,20€ per Lastschrift über Skrill, wo es nach der Bezahlung ein Problem mit dem Abschluss der Bestellung gab. Der Warenkorb blieb voll und unter meine Bestellung war kein Eintrag vorhanden. Support konnte kein Lösung anbieten, deshalb habe ich es zurückbuchen lassen.

Das ist der von Ihnen Besagte Chargeback!

Siehe: Ticket: 69663

Habe dann neu Bestellt und per Vorkasse bezahlt und das ist die Bestellnummer:304642 mit dem Rechnungspreis über 270,10€.

In dem Ticket 112847 habe ich nochmal alles zusammen gefasst und einen Kontoauszug beigefügt aus dem Sie beide Zahlungen ersehen können. Auch meine Telefonnr. ist dort zu ersehen unter der Sie mich gern anrufen können wenn es noch Unklarheiten geben sollte.

Im Ticket 85831 hat mir Ihr Support zugesagt:

• Ihr Vorgang konnte geklärt werden.

• Der Vorgang wurde an die Buchhaltung zur Erstattung der 270,10 Euro abgegeben.

Ich hoffe nun endlich, nach fünf Monaten auf baldige Klärung und Rückzahlung.