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Antwort zu folgender Beschwerde

Im Juli habe auch ich von der Berlin Direktversicherung per E-Mail eine Zahlungsmitteilung über 78 Euro für eine Reiseversicherung bekommen.

In 2013 war ich mit ab-in-den-Urlaub in Ägypten und habe eine vermeintlich einmalige Reiseversicherung für diese Reise mit abgeschlossen. Dass es um eine sich selbst verlängernde Versicherung handelt, habe ich erst dieses Jahr erfahren. Zudem verdoppelte sich der Preis von 39 Euro letztes Jahr auf 78 Euro in diesem Jahr. Natürlich kam die Mail mit der Zahlungsmitteilung von der Versicherung erst, nachdem eine Kündigung nicht mehr möglich war.

Ich habe daraufhin sofort eine E-Mail gesandt, in der ich um Stornierung bat. Es kam aber keine Antwort, sondern nur eine Zahlungsaufforderung innerhalb von 14 Tagen mit dem Datum 15.08. per 07.09.14. Am 14.09. kam eine LETZTE Mahnung. Erst einen Tag später hat sich die Versicherung per Mail gemeldet. Sie hat die Kündigung für NÄCHSTES Jahr bestätigt und besteht auf das Geld.

Weder 14 Tagesfristen noch Mahnstufen werden hier eingehalten. Es wird Druck gemacht und abgezockt.

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