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Antwort zu folgender Beschwerde

Nach Beratung durch die örtliche Niederlassung habe ich am 23.10. für 35 Euro in die USA geschickt, da als Laufzeit 8 - maximal 10 Werktage angegeben wurden. Das hätte für den Anlass des termingebundenen Inhalts mit Sicherheitspuffer gereicht. Laut Sendungsverfolgung hat das Paket aber offenbar bis heute, das sind 22 Tage nach der Einlieferung, nicht mal Deutschland verlassen. Anruf bei DHL: Laufzeit könne bis zu 28 Werktage dauern. Man sei auch nicht glücklich darüber, dass ein entsprechener Hinweis nicht im Internet stehe. Empfohlen wurde schriftliche Beschwerde. Sie erfolgte unmittelbar unter der von er Beschwerdestelle angegebenen Fax-Nummer. Eingangsbestätigung? Fehlanzeige. Irgendeine Reaktion bisher: nein.

Was für ein unmöglicher Laden. Die negativen, massenhaften entsprechenden Berichte über DHL werden einmal mehr bestätigt.

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