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Antwort zu folgender Beschwerde

Wir haben immer wieder den gleichen Ärger mit der Zustellung von Hermes-Paketen. Laut Sendungsinformation wird angegeben, daß das Paket nicht zugestellt werden konnte.

Das letzte Mal waren es angeblich sogar zwei nicht erfolgreiche Zustellversuche. Natürlich liegt in keinem der Fälle eine schriftliche Benachrichtigung vor, da der Fahrer hier zu keiner Zeit aufgetaucht ist. Unser Ortsteil ist etwas abgelegen und wird wohl nur angefahren, wenn mehrere Sendungen auszuliefern sind. Es ist einfach nur ärgerlich, wenn man zuhause auf ein Paket wartet und dann so verschaukelt wird.

Meine Bitte an Hermes, den Fahrer zu überprüfen und mich zu benachrichtigen, hat schon beim ersten Mal leider nichts erbracht, deshalb wende ich mich an die Recla-Box. Ich werde diese Beschwerde aktuell halten.

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