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Antwort zu folgender Beschwerde

Ich habe bei Tom Tailor online etwas bestellt. Die Versandbestätigung habe ich erhalten. Versand wurde über Hermes. Die Sendungsverfolgung sagt mir folgendes:

20.12.2014 22:55:53 Die Sendung wurde sortiert / VZ Wien

20.12.2014 09:19:49 Die Sendung ist bisher nicht an der Hermes Niederlassung Memmingen eingetroffen.

19.12.2014 11:36:51 Die Sendung wurde sortiert / VZ Wien

16.12.2014 16:40:53 Die Sendung wurde sortiert / VZ Wien

15.12.2014 22:09:26 Die Sendung wurde sortiert / VZ Wien

15.12.2014 08:35:56 Die Sendung wurde sortiert / VZ Bregenz

11.12.2014 17:11:22 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.

Da meine Anschrift (Deutschland/Baden-Württemberg) korrekt ist und so wohl auch an Hermes übermittelt wurde, muss ich davon ausgehen das Hermes Mist gebaut hat. Ich habe Hermes bereits angemailt aber nur eine nichtssagende Standardantwort erhalten. Auch habe ich bereits den Versandshop angemailt aber von dort bisher keine Antwort erhalten. Ich finde es unverschähmt das Hermes mir nicht sagen kann was mit meinem Päckchen passiert ist. Dabei will ich einfach nur das es geliefert wird.

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