Am 24.12. wurde wie angekündigt, auf 2 DHL-Pakete gewartet. Nach dem Läuten wurde sofort die Tür (3. Stock) geöffnet: Niemand da. Im Briefkastens fand ich dann 2 Abholkarten von DHL. (1. Paketnummer 434450058109 - 2. Paketnummer 27618116, Empfänger Hilda Rieger, gleiche Adresse, es ist eine Medikamentensendung.) Der 3. Stock war vielleicht trotz Aufzug zu anstrengend oder zu zeitaufwendig.

Telefonische Reklamation unter 08001888444 - Ein völlig genervter und unhöflicher Mitarbeiter: Da können wir Ihnen nicht helfen. Holen Sie doch das Paket am Montag den 29. selbst ab. Wenn Sie kein Auto haben wird Sie sicher gerne Ihr Nachbar zur Abhostation bringen.

Gehts noch? Ich muß am 29. arbeiten, mein Nachbar wird sicher nicht zur Abholstation fahren. Keine Information, wie mit der Reklamation weiter verfahren wird, Medikamente wurden über die Feiertage nochmals besorgt.

Es wäre vielleicht sinnvoll, die Sendungsgebühren bei Abholung bezahlen zu dürfen, da hat man vielleicht die Gelegenheit den Boten zu sehen.

Mfg

Rainer Hubmann