Ich habe am 19.1.15 eine Sendung nach 94150 Rungis/Frankreich aufgegeben. Diese wurde lt. Sendungsverfolgung am 24.1. nicht an den Empfänger zugestellt, sondern "ist in der Postfiliale eingetroffen und liegt dort zur Abholung bereit". Der Empfänger wurde offenbar hierüber nicht informiert.

Es handelt sich um eine Waren-Rücksendung; der Empfänger erstattet den Kaufpreis nur bei Rücksendung der Ware innerhalb von 30 Tagen. Meine Sendung liegt mittlerweile 8 Tage (!) im Postamt.

Ich habe heute bei Hermes die Adresse jener Postfiliale angefragt, in der das Paket liegt. Dem Empfänger habe ich heute die Hermes Sendungs-ID und Auftragsnummer genannt und ihn gebeten, das Paket bei der Post abzuholen. Ich bin allerdings nicht sicher, ob er diese Hermes-Nummern nutzen kann - der Hermes-Partner Mondial Relay hat vermutlich bei der Bearbeitung der Sendung eine eigene Sendungs-ID vergeben.

Fazit: Aufwand und Ärger für mich, weil Hermes/Mondial Relay bei der Zustellung offenbar geschlampt hat. Bei einem satten Preis von 16,80 Euro für den Versand eines kompakten Pakets von Österreich nach Frankreich erwarte ich eine zuverlässige Zustellung!