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Antwort zu folgender Beschwerde

Am 27.01.2015 habe ich über die T-mobile Homepage versucht, Xtra Guthaben mit € 15 aufzuladen. Die Überweisung wurde sofort von meinem Konto abgebucht, das Guthaben wurde jedoch bis heute nicht gutgeschrieben. Im Telekomshop wurde ich an die Firma Alphacomm verwiesen.

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