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Antwort zu folgender Beschwerde

Erst hatte ich trotz Vollmacht meines Vaters versucht sein Konto bei der Postbank weiterzuführen, inzwischen ist er nun verstorben und ich habe trotz Identifikationsnachweis, Sterbeurkunde keinen Zugang. Zum Glück verfügen wir selber über die finanziellen Mittel Ihn zu beerdigen aber ich möchte über die Schwierigkeiten, die bürokratische Kompliziertheit der Postbank hinweisen, es gibt keinen direkten Ansprechpartner, keine direkte Rufnummer des Sachbearbeiters und auf keinen Fall schnelle Hilfe. Nach zwei Monaten gebe ich es langsam auf an eine seriöse Bearbeitung zu glauben. Zusätzlich wird man telef. in Bonn beschimpft, das man kein Recht hat dort nachzufragen (trotzdem ich die Vollmacht besitze und schon mehrmals vorgelegt habe) da ich die Pin Nummer nicht besitze, wie auch! Mein Vater ist verstorben! !

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