Ich habe in der Rechnungszusammenstellung v. 28.01.2015 eine Position reklamiert und warte auf die Klärung seit nunmehr 3 Wochen. Statt der sehnlichst erwarteten Klärung erhielt ich heute ein Schrieb, indem ich aufgefordert werde, eine Kostenübernahme zu unterschreiben, damit die Überprüfung begonnen wird. In meinen diversen Telefonaten mit der Kundenbetreuung wurde mir versichert, dass die Sache in Bearbeitung ist, und ich

nach 14 Tagen mit einer schriftlichen Antwort rechnen kann.

Am 30.12.14 wurden uns SMS Kosten in Höhe von ca 80 EUR in Rechnung gestellt, laut

Einzelverbindung haben wir alle 2-3 Sekunden SMS verschickt und das Stundenlang, was absolut unmöglich ist, wie mir die Gurus von o2 auch bestätigt haben, aber die Rechung wurde erstmal abgebucht und jetzt soll ich für die Aufklärung auch noch ca 50 EUR bezahlen. Ich komme mir richtig veräppelt vor